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泉州网-东南早报讯 厦门首批50部电召经营出租汽车11月16日正式上路,截至11月23日,已运营一周时间。昨日,记者从厦门交通部门了解到,一周来,电召经营出租汽车总体运营情况良好,即时电召成功率超过92%。首批50辆上路的电召“老爷车”的车容车貌和优质服务得到乘客的认可和好评,越来越多的人选择电召经营出租汽车出行。本月底起,第二批电召经营出租汽车将陆续投放到位。

一周来,电召经营出租车所提供的即时电召、预约、泊位上车、即下即上和包车等五种服务方式均已开展业务,业务量呈显著上升趋势。据统计,968890电召服务热线日接听量已由最初的1000个左右上升到近3000个,即时电召成功率超过92%,11月23日当天即时电召成功率达到96%。

为方便乘客选择泊位上车,在前期已设立泊位点39个、93个泊位的基础上,交通部门又协调增设了一批泊位,现岛内已有46个泊位点、102个泊位。同时,继续向各大酒店、商业中心及街道社区等征集,有38个泊位点、84个泊位已达成规划意向,近期将安排划线和竖牌。

针对运营初期出现的高峰时段拨打电召专线较难接通或接入后持机等候时间较长的问题,有关方面进行了研究和改进。11月20日起,电召平台将话务员接听乘客即时电召电话的方式进行调整,在乘客和驾驶员进行通话后,话务员即可接入下一通电话,而乘客和驾驶员继续保持通话,沟通确认乘车时间、地点等信息。

关键词:成功即时运营厦门 来源:泉州网-东南早报

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